我为群众办实事

中国消费者报杭州讯（记者郑铁峰）为保护消费者合法权益，为群浙江省湖州市消保委开展以“守护安全 畅通消费”为年主题的众办百场消费教育宣讲进社区活动，截至目前，实事湖州市消保委已经进入多家社区开展了53场活动。为群9月24日上午，众办湖州市消保委联合湖州联通公司“小燕子公益”团队在凤凰街道阳光城社区开展“凝聚你我力量、实事通信消费进社区”活动。为群

活动现场。众办

记者看到，实事活动现场设立了消费投诉受理台和咨询服务台，为群为消费者进行消费投诉的众办现场受理和消费问题答疑，还为老年人发放了浙江省实施《消费者权益保护法》办法、实事消费教育手册、为群预防电信诈骗手册等资料，众办通过简洁明了、实事图文并茂的信息，帮助老年群体了解掌握防诈知识，提高防范意识。

给老年人群体发放消费教育手册。

“小燕子公益”团队的宣讲老师以PPT的形式为老年群体仔细讲解电信诈骗的常见形式和规律，指导老年人遇到诈骗时如何识别以及发现被骗后如何补救。提醒老年人增强防范意识，避免受到不法侵害，保护老年群体的财产安全。

防范电信诈骗小课堂。

同时，现场还准备了部分人工智能设备供老人体验，让老年消费者感受现代科技带来的通讯便利，解决电子产品使用上的疑难困惑。为他们讲解智能家居常识、常用产品的应用场景、设备之间的通讯方式，帮助老年消费者提升居家环境品质，提高生活质量。

湖州市消保委工作人员表示，百场消费教育宣讲进社区活动一直在实践中不断总结经验，后期会继续做好关爱老年群体的工作，争取让活动内容更加丰富多彩，努力让老年群体感受到更多关爱和温暖。