整形手术中诱导顾客签贷款协议 消保委介入商家退款4万元

中国消费者报杭州讯（记者郑铁峰）随着社会经济的整形中诱日益发展，各种打着女子美容馆、手术女子美容美体会所、导顾贷款保健养生馆、客签款万美体工作室等不同旗号的协议消保经营性场所日益增多，其中存在良莠不齐的委介现象，部分经营者存在种种违法经营、入商违规操作，家退欺骗、整形中诱误导、手术损害消费者利益，导顾贷款浙江省温州市瓯海区消保委也处理了多起美容服务纠纷。客签款万近日，协议消保瓯海区消保委成功调解了一起由医疗美容引发的委介消费纠纷，为消费者挽回经济损失4万元。入商

2021年12月，为了追求美丽，消费者齐女士在未签定合同的情况下，在温州瓯海美辰整形外科门诊部有限公司进行双眼皮、隆鼻和脂肪填充等3项面部整形手术。手术中，该整形机构在齐女士被麻醉情况下，诱导齐女士向贷款公司借款，增加整形项目。术后该整形机构只出示了8万余元的手术收据，无具体明细。

齐女士认为术中诱导增加的项目并未实施，该整形机构存在诱导消费和欺诈消费行为，并要求整形机构提供详细费用明细。几番交涉后仍然遭到商家拒绝，无奈之下齐女士向瓯海区消保委进行投诉。

瓯海消保委工作人员接到投诉后，立即联系了双方当事人进行询问调查。在工作人员的耐心说服下，最终商家转变了态度，同意退还消费者4万元。齐女士收到退款，非常激动的表示：“真是太感谢你们了！工作高效，执法公正，妥善调解消费纠纷。”

针对这起投诉的情况，瓯海区消保委发布消费警示，提醒消费者：要谨防诱导性消费，合理消费、慎重贷款；要了解美容具有一定风险，不可盲目轻信美容机构打出的“无疤痕”“无痛苦”等宣传语；应掌握基本的美容知识，提高辨别能力，要了解美容机构资质；美容消费遇纠纷，及时投诉维护合法权益。

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